Livrare
Livrare și expediere
Timp de procesare
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la primire. Imediat ce comanda ta este expediată, vei primi un e-mail de confirmare cu un cod de urmărire, ca să poți urmări progresul comenzii tale.
Timp de livrare
- După procesare, te poți aștepta ca livrarea să ajungă la tine în 8–12 zile lucrătoare.
- Te rugăm să ții cont că aceste termene sunt orientative și pot varia în funcție de factori precum volumul ridicat al serviciilor de curierat sau sărbători legale.
Costuri de livrare
Livrarea de la Doina Bijuterii este gratuită pentru toate comenzile. Ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai plăcută și avantajoasă.
Urmărirea comenzii
Expediem comenzile prin Poșta Română — poți alege ridicarea de la un punct Poșta Română sau livrarea la domiciliu. Imediat ce comanda ta părăsește depozitul nostru, vei primi un e-mail de confirmare cu codul de urmărire. Cu acesta poți urmări comanda oricând pe pagina noastră “Urmărește comanda”. Dacă întâmpini probleme la urmărirea comenzii, nu ezita să ne contactezi.
Informații suplimentare
Anularea comenzii
După confirmarea plății, comanda trece automat în faza de procesare logistică, astfel că anularea sau modificarea nu mai este posibilă. Îți recomandăm să verifici cu atenție toate datele înainte de a finaliza achiziția.
Comenzi aflate în tranzit
Atâta timp cât o comandă se află în termenul estimat de livrare și este în tranzit, nu se pot solicita retururi sau rambursări. Mulțumim pentru înțelegere.
Schimb de mărime
Dacă oscilezi între două mărimi, îți recomandăm să alegi mărimea mai mare. Dacă dorești să faci un schimb, urmează procedura normală de retur.
Date incorecte ale clientului
Doina Bijuterii nu este responsabilă pentru datele incorecte introduse de client (adresă, nume, date de contact). Te rugăm să verifici cu atenție toate câmpurile înainte de a finaliza achiziția.
Comenzi către insule
Comenzile expediate către insule pot fi supuse controlului vamal. Orice taxe, costuri sau cheltuieli suplimentare legate de procedurile vamale vor fi suportate de client. De asemenea, aceste procese, asupra cărora nu avem control, pot prelungi timpul de livrare.
Ai întrebări?
Ai întrebări despre comanda ta sau despre livrare? Scrie-ne la adresa de e-mail: info@doinabijuterii.com.
Noi suntem aici pentru tine.