Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026

Doina Bijuterii administrează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi ție, clientei, o experiență de cumpărături atent selectată (denumite în continuare „Serviciile”). Doina Bijuterii folosește platforma Shopify, ceea ce ne permite să îți oferim aceste Servicii. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești sau faci o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunici cu noi în orice alt mod. Dacă există un conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea informațiilor tale personale.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, recunoști că ai citit această Politică de Confidențialitate și înțelegi cum sunt colectate, folosite și divulgate informațiile tale, așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau procesăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care te identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu tine. Informațiile personale nu includ datele colectate anonim sau care au fost anonimizate astfel încât să nu te poată identifica sau să nu poată fi asociate cu tine. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, inclusiv date derivate din aceste informații, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul în care te afli și conform legislației aplicabile:

• Date de contact inclusiv numele tău, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare inclusiv numerele cardurilor bancare (de credit/de debit), informații despre contul bancar, detalii despre plată, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii legate de plată.
• Date de cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările tale.
• Informații despre tranzacții inclusiv articolele pe care le vizualizezi, le adaugi în coș, pe lista de dorințe sau pe care le cumperi, returnezi, schimbi sau anulezi, precum și tranzacțiile tale anterioare.
• Comunicarea cu noi inclusiv informațiile pe care ni le transmiți atunci când comunici cu noi, de exemplu când soliciți asistență din partea serviciului clienți.
• Date despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul tău, browserul sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Date de utilizare inclusiv informații despre modul în care interacționezi cu Serviciile, inclusiv cum și când navighezi sau folosești Serviciile.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la tine inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau folosești Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi altfel informațiile tale personale;
• Automat prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul tău atunci când folosești produsele sau serviciile noastre sau vizitezi site-ul nostru, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi implicăm pentru a facilita anumite tehnologii și când aceștia colectează sau procesează informațiile tale personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Cum folosim informațiile tale personale

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le folosești, putem utiliza informațiile tale personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul cu tine, pentru a procesa plățile, pentru a-ți livra comenzile, pentru a-ți reține preferințele și articolele de interes, pentru a-ți trimite notificări legate de contul tău, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a-ți crea, menține și administra contul, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita retururile și schimburile, pentru a-ți permite să lași recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea de produse relevante pentru achizițiile tale. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile tale personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, precum și pentru a-ți afișa reclame online pentru produse sau servicii pe site-ul nostru sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ai cumpărat sau adăugat în coș și a altor activități pe Servicii.
• Siguranță și prevenirea fraudei. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți verifica contul, pentru a asigura o experiență de plată și cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva activităților frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți creezi un cont, ești responsabilă pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces. Îți recomandăm cu tărie să nu îți împărtășești numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu alte persoane.
• Comunicarea cu tine. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi asistență, pentru a răspunde solicitărilor tale, pentru a-ți furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră cu tine.
• Motive legale. Folosim informațiile tale personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților sau instituțiilor publice, pentru a investiga sau a participa la proceduri civile, litigii potențiale sau reale sau alte proceduri legale, precum și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite situații, putem divulga informațiile tale personale unor terțe părți, în scopuri legitime, în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Astfel de situații pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesare plăți, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, procesare și livrare).
• Către parteneri de afaceri și marketing pentru a furniza servicii de marketing și pentru a-ți afișa reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține reclame personalizate cu terți, bazate pe activitatea ta online cu diferiți comercianți și site-uri. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile tale conform propriilor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care te afli, poți avea dreptul să ne soliciți să nu partajăm informațiile tale pentru a-ți afișa reclame și marketing personalizate pe baza activității tale online cu diferiți comercianți și site-uri. Îți poți exercita drepturile de a renunța la aceste utilizări aici .
• Atunci când ne soliciți, ne ceri sau îți dai consimțământul pentru a divulga anumite informații către terți, de exemplu pentru a-ți trimite produse sau prin utilizarea de widget-uri de social media sau integrări de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în cadrul structurii noastre de afaceri.
• În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau insolvență, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către tine, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiți prin Servicii sunt trimise către și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi localizați în alte țări decât cea în care te afli, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile pentru tine. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți afacerea, folosim anumite funcții avansate Shopify care includ date și informații obținute din interacțiunile tale cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcții, Shopify poate folosi informații personale colectate despre interacțiunile tale cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabilă pentru procesarea informațiilor tale personale, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale privind exercitarea drepturilor tale legate de utilizarea acestor date. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile tale personale și ce drepturi ai, poți consulta Politica de Confidențialitate pentru Consumatori Shopify. În funcție de locul în care te afli, poți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile tale personale aici: Link către Portalul de Confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online administrate de terți. Dacă accesezi linkuri către site-uri care nu ne aparțin sau pe care nu le controlăm, ar trebui să consulți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabile pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le distribui pe rețele sociale ale terților, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acelor platforme terțe, fără restricții din partea noastră sau a terților. Includerea acestor linkuri nu implică, în sine, aprobarea conținutului acelor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazului în care este menționat explicit pe Servicii.

Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii sub vârsta majoratului din jurisdicția ta. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestor informații. De la data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Siguranța și păstrarea informațiilor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le trimiți pot să nu fie sigure în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile tale personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de aceste informații pentru a-ți menține contul, pentru a-ți oferi Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa dispute sau pentru a aplica alte contracte și politici relevante.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai unele sau toate drepturile enumerate mai jos cu privire la informațiile tale personale. Aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem respinge cererea ta, conform legii.

• Dreptul de acces / informare. Poți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la ștergere. Poți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare. Poți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Poți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Îți putem trimite e-mailuri promoționale, iar tu te poți dezabona oricând de la acestea folosind opțiunea de dezabonare din e-mailurile noastre. Dacă te dezabonezi, este posibil să îți trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de contul tău sau de comenzile plasate.

Poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile tale personale și ce drepturi ai, inclusiv drepturi legate de datele prelucrate de Shopify, poți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să îți verificăm identitatea înainte de a procesa cererile tale, conform legii aplicabile. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna o persoană împuternicită să depună cereri în numele tău pentru exercitarea drepturilor tale. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui agent, vom solicita dovada că l-ai împuternicit să acționeze în numele tău și îți putem cere să îți verifici identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării tale în termenul prevăzut de lege.

Reclamații

Dacă ai reclamații legate de modul în care prelucrăm informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne la datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, poți găsi o listă a autorităților responsabile pentru protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Te rugăm să reții că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile tale personale în afara țării în care locuiești.

Dacă transferăm informațiile tale personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau alte contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, dacă este cazul, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom oferi notificări conform cerințelor legale aplicabile.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile care îți sunt disponibile, te rugăm să ne contactezi prin e-mail: info@doinabijuterii.com. În scopul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor tale personale.